Le menu Gen AI / RAG Exclusions
La “RAG Exclusions” est un concept qui permet à TOCK d’exclure des sujets du périmètre de réponse IA apportée par la RAG.
En complément du prompt, il permet de limiter les réponses du bot afin qu’il reste dans son périmètre d’action et ne crée pas de réponse trop inventive.
Pour ajouter des sujets ou phrases que le bot ne doit pas traiter :
- Aller dans le menu Language Understanding / Inbox
- Sélectionner la phrase que vous souhaitez exclure
- Cliquer sur “Exclude from RAG handling”
Sur l’écran Gen Ai / RAG Exclusions, vous verrez toutes les phrases/sujets qui ont été exclus des réponses du Bot.
