Le Dashboard
Le Dashboard est la page d'accueil de Tock Studio. Il donne une vue d'ensemble de l'activité et de la connaissance du bot sélectionné dans la barre du haut, et rassemble les informations utiles à toute personne qui arrive sur le bot.
Son contenu dépend de votre rôle : les utilisateurs ayant uniquement le rôle nlpUser n'y voient rien.
Période
Le sélecteur de période (par exemple 7 ou 30 jours) s'applique aux cartes d'activité, qui comparent la période à la période précédente. Include tests compte aussi les échanges lancés depuis Tock Studio, en plus de ceux qui viennent d'un connecteur.
Activité
- Messages handled : nombre de messages traités sur la période, jour par jour, comparé à la période précédente.
- User feedback : part des évaluations positives et taux de réponse (évaluations / réponses). Les évaluations ne sont collectées que si les boutons de notation sont activés sur le canal.
- Answer outcome : part des réponses de connaissance (RAG) appuyées sur des documents retrouvés (Found in context) ou non (Not found in context). Review unanswered questions ouvre les dialogues filtrés sur les questions sans réponse.
- Topics answered : thèmes des réponses de connaissance (voir les thèmes couverts). Le détail complet est disponible dans le menu Metrics.
Connaissance
Ces cartes s'affichent quand le RAG est activé :
- Knowledge index : l'index utilisé par le bot, avec sa date de dernière ingestion, son nombre de documents et de chunks, et sa session d'indexation. Un avertissement s'affiche si l'index est ancien, ou s'il n'existe pas dans la base vectorielle (dans ce cas, la recherche ne renvoie rien, quelle que soit la question). Des raccourcis ouvrent l'exploration de la base vectorielle, le diagnostic de recherche et les réglages RAG.
- Ingestion notes : notes libres rattachées à la session d'indexation (sources incluses ou exclues, options...). Un nouvel index démarre avec des notes vides.
- Gen AI configuration : vérifications des réglages Gen AI du bot, qui peuvent être relancées.
- Last validated evaluation : le résultat du dernier échantillon d'évaluation validé.
Historique
La carte History retrace les modifications du bot : création, ajout de connecteurs, évaluations validées, et mises à jour des réglages RAG, de la base vectorielle, du compresseur, de l'observabilité, du contexte du prompt et du corpus (session d'indexation). Les événements peuvent être filtrés par type. Le détail d'un événement montre l'état enregistré, comparé à la modification précédente du même type (réglages, prompts, thèmes, lexique...). Les instantanés sont expurgés des clés d'API et des données sensibles.
À propos du bot
- About this bot : le nom métier du bot, son identifiant technique, et des notes libres décrivant à quoi sert le bot, pour qui, et ce qui est hors de son périmètre.
- Contacts : les équipes responsables du bot (rôle, équipe ou personne, email, lien, quand les contacter, commentaires), pour que chacun sache qui joindre. Préférez des boîtes mail d'équipe à des adresses individuelles.
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